Zur ständigen Steigerung unserer Leistungsfähigkeit im Wettbewerb unter Einbeziehung ökologischer Gesichtspunkte hat die G. Mertgens & Co. GmbH Ziele definiert, die als Leitlinie der Unternehmenspolitik von der Geschäftsführung getragen werden.
Die Planung und Durchführung von Projekten rund um das Kunststofferzeugnis erfordert ein hohes Maß an partnerschaftlicher Zusammenarbeit, um mit unseren Leistungen die Erwartungen unserer Kunden in vollem Umfang zu erfüllen.
Die Zuverlässigkeit und der hohe Qualitätsstand unseres Maschinenparks und der Spritzgießwerkzeuge, verbunden mit der Flexibilität des Unternehmens, auf Kundenwünsche schnell zu reagieren, schaffen die erforderliche Vertrauensbasis für eine gute Zusammenarbeit zwischen unseren Kunden und uns. Wir wollen uns kontinuierlich weiterentwickeln, neue Märkte erobern und unsere Leistungen für unsere Kunden sowie unsere interne Organisation laufend verbessern.
Hierzu benötigen wir zufriedene Kunden wie auch zufriedene Mitarbeiter.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist eines unserer schlagkräftigsten Marketinginstrumente und soll auch weiterhin diesen Stellenwert innehalten. Aus diesem Grund werden wir die Kundenzufriedenheit regelmäßig ermitteln, pflegen und wenn nötig, verbessern.
Auch die Mitarbeiterzufriedenheit wird durch geeignete und angemessene Maßnahmen gefördert. Jeder Mitarbeiter hat die Möglichkeit, zur Optimierung der Abläufe im Unternehmen beizutragen sowie sonstige Verbesserungen zu erwirken. Wir haben nicht nur ein offenes Ohr für Verbesserungsvorschläge, sondern auch für tätigkeitsbezogene Weiterbildungswünsche.
Die steigenden Anforderungen und Erwartungen der Kunden an unsere Anlagen und Leistungen erfordern ein hohes Qualitäts- und Umweltbewusstsein aller Mitarbeiter sowie die Bereitschaft, dieses Bewusstsein konsequent zur Sicherstellung unserer Produkt- und Dienstleistungsqualität einzusetzen.
Zielsetzung der G. Mertgens + Co.GmbH ist es, diese Anforderungen durch technisch hochwertige und zuverlässige Produkte und Dienstleistungen zu wirtschaftlich günstigen Konditionen mit geringsten möglichen Umweltbelastungen zu erfüllen.
Dies erreichen wir durch folgende Unternehmensgrundsätze:
- Kontinuierliche Verbesserung der Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen auf allen Ebenen
- Sicherstellen der erforderlichen Produkt- und Dienstleistungsqualität sowie einer wirtschaftlichen Erzeugung durch genaue Ermittlung und Festlegung der Produktanforderungen
- Schaffung und Erhalt eines umfassenden Qualitäts- und Umweltbewusstseins aller Mitarbeiter durch geeignete Qualifikation, Information und Motivation wie Teamgeist und Anerkennung.
- Klare Zuordnung durch eindeutige Aufbau- und Ablauforganisation wer wann welche qualitätssichernde Aufgaben zu erledigen hat
- Realisierung kostenoptimaler Beschaffungsqualität durch Wahl geeigneter Zulieferprodukte und Lieferanten
- Nutzung aller im Unternehmen befindlichen Ressourcen, Kapazitäten und Leistungen.
- Verpflichtung, dass unser Unternehmen und alle Mitarbeiter die geltenden Umweltschutzvorschriften kennen und einhalten.
- Verantwortungsbewusst die Verbräuche an Material und Energie zu steuern und die Abfälle sowie die Umweltauswirkungen zu minimieren.
- Wir erwarten auch von unseren Geschäftspartnern die Beachtung aller rechtlichen Rahmenbedingungen und ein Verhalten nach höchsten ethischen Standards.
Die Geschäftsleitung stellt zur Erreichung dieser Grundsätze bestmöglich ausgebildetes Personal und angemessene Mittel bereit und prüft regelmäßig, ob die Tätigkeit des Unternehmens diesen Grundsätzen entspricht.